Refund policy
Zwroty
Oferujemy 30-dniowy termin na zwrot, co oznacza, że masz 30 dni od dnia otrzymania zamówienia na zgłoszenie chęci zwrotu produktu.
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został przez Ciebie otrzymany — nie może nosić śladów użytkowania ani być noszony, powinien posiadać oryginalne metki oraz znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Konieczne może być również przedstawienie dowodu zakupu.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: wearequi@wearequi.pl
Zwroty należy przesyłać na adres magazynu:
IE SUPERVISION DAWID BOROŃ
ul. Dolina Słońca 55/1
72-003 Bezrzecze
tel. +48 538 529 947
LUB
InPost Paczkomaty:
IE SUPERVISION DAWID BOROŃ
BER01M
ul. Górna 7
tel. +48 538 529 947
Po zaakceptowaniu zgłoszenia otrzymasz od nas informacje dotyczące sposobu oraz adresu wysyłki zwracanego produktu. Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu mogą nie zostać przyjęte.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów możesz skontaktować się z nami pod adresem wearequi@wearequi.pl
Uszkodzenia i problemy z zamówieniem
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś(-aś) produkt inny niż zamówiony, skontaktuj się z nami niezwłocznie.
Zweryfikujemy zgłoszenie i podejmiemy odpowiednie działania, aby jak najszybciej rozwiązać problem.
Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje produktów mogą nie podlegać zwrotowi, w szczególności produkty wykonywane na indywidualne zamówienie lub personalizowane.
Jeżeli masz pytania dotyczące możliwości zwrotu konkretnego produktu, skontaktuj się z nami przed dokonaniem zwrotu.
Nie przyjmujemy również zwrotów kart podarunkowych.
Wymiana
Jeżeli chcesz otrzymać produkt w innym rozmiarze lub wariancie, najszybszym rozwiązaniem jest dokonanie zwrotu posiadanego produktu, a następnie — po zaakceptowaniu zwrotu — złożenie nowego zamówienia.
Prawo do odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od naszej 30-dniowej polityki zwrotów, konsumentom na terenie Unii Europejskiej przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez konieczności podawania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zwracany produkt powinien znajdować się w stanie zgodnym z zasadami określonymi powyżej.
Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu poinformujemy Cię o zaakceptowaniu lub odrzuceniu zwrotu.
W przypadku zaakceptowania zwrotu środki zostaną automatycznie zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności w terminie do 10 dni roboczych.
Pamiętaj, że bank lub operator płatności może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie środków.
Jeżeli od momentu zaakceptowania zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, a środki nie zostały zaksięgowane, skontaktuj się z nami pod adresem wearequi@wearequi.pl